FAQ für Ansprechpartner*innen

Einige Fragen zur Academy-Nutzung aus Sicht von dir als "unser*e Ansprechpartner*in" im Unternehmen erreichen uns immer wieder. Diese haben wir hier aufgelistet, sodass du dir vielleicht schon die ein oder andere Frage selbst beantworten kannst!

Wie kommen neue User*innen ins System?

Da gibt es verschiedene Wege. Einfach und sofort nutzbar ist die simple Anmeldung/Registrierung im Self-Service über seibert.academy. Du kannst uns auch über die Schaltzentrale mehrere User*innen melden oder andere Wege nutzen, die wir auf der Schaltzentrale aufzeigen!

Ich möchte gewisse Inhalte verstecken oder nur einen Teil der Inhalte verfügbar machen. Wie gehe ich vor?

Sorry - hier erreichen wir leider derzeit eine technische Hürde. Wir können im Moment nicht pro Kunde / E-Mail-Domain oder anderem "Wert" Inhalte zur Verfügung stellen und andere ausblenden. 

Unser Vorschlag: Kommuniziere genau, was du deinen Lernenden zur Verfügung stellen willst, ungefähr in diesem Muster:

"Um die Inhalte zu nutzen, gehst du so vor:
  1. Nutze <beliebige Registrierungs- oder Login-Option einfügen>
  2. Rufe diese Seiten auf <Link zu den jeweiligen Kursseiten>"

Wie viele Lizenzen können wir nutzen?

Als Orientierung dient die Zahl der Lizenzen für deine Atlassian-Produkte. Nutzt du z.B. 200 User*innen in Jira, dann kannst du auch bis zu 200 Academy-User*innen anlegen. 

Wie kann ich meine User*innen löschen?

Nehme zum Löschen der User*innen Kontakt zu uns auf.  Nutze bitte dieses Ticket.

Welche E-Mails erhalten User*innen?

Neben den technischen notwendigen E-Mails (z.B. zum Festlegen des Passworts) erhalten User*innen folgende E-Mails. Diese können bei Bedarf selbstverständlich von den User*innen selbst abbestellt werden.

  • Selten: Bei Neuveröffentlichung von Inhalten erlauben wir uns, alle User*innen über neue Inhalte zu informieren. Dieser Service individuell pro User*in abbestellt werden!
  • Anlassbezogen: "System-Mails" wie das Zurücksetzen eines Passworts erzeugen automatisierten Mailverkehr.

Was muss ich tun, wenn neue Inhalte dazu kommen?

Nichts. Wir übernehmen das für dich! Deine User*innen erhalten eine Info-Mail zu den neuen Inhalten. Sie können sich selbst die Inhalte holen, sofern sie berechtigt sind.