Grundlagen der Projektkonfiguration in Jira Service Management (JSM)

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Über den Experten
Die Helpdesk-Lösung "Jira Service Management" von Atlassian Bedarf bei Inbetriebnahme einer initialen Konfiguration, die auf die Bedürfnisse deines Unternehmens abgestimmt ist. In diesem Kurs nimmt Kai dich mit durch die wichtigsten Schritte der Konfiguration und zeigt dies an einem prototypischen Beispiel. Dabei geht er Schritt für Schritt vor: Von den ersten Konfigurationen über die elementaren Einstellungen bis hin zu interessanten Konfigurationsmöglichkeiten am praktischen Beispiel einer Jira Service Management Instanz.
  • ... du als Projektadministrator*in in Jira Service Management berechtigt bist oder dich dieses Thema abseits dieser Berechtigung interessiert. 
  • ... dich Admin-Wissen innerhalb von Jira Cloud interessiert.
  • ... du gerne grundlegende Funktionen von Jira Service Management kennenlernen möchtest.
Kai Becker ist als erfahrener Atlassian-Consultant ein top Ansprechpartner, wenn es um das Thema Jira Service Management geht. In zahllosen Workshops mit unseren Kunden hat er mit strategischem Blick Strukturen entwickelt, um individuelle Anforderungen in der Atlassian-Welt umzusetzen. Mit seinem Fachwissen unterstützt er Entwicklungen im Helpdesk-Bereich.
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  • Level: Fortgeschrittene, Projektadmins
  • Aufwand: ca. 45 Min
  • Expert*in: Kai Becker
  • Enthält: Videos, Zertifikat
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